


情報収集から企画、広報など、すべての業務においてスピードアップを図り、お客様へのサービス向上を目指しております。また、さらに高品質な商品開発で、お客様にこれまで以上に安心をお約束するために、当社では2003年にISO9001の認証を取得しました。Plan(計画)→Do(実施)→Check(評価)→Action(改善)の繰り返しを徹底することで、より高品質な商品プロデュースに取り組んでいます。(現在、東京、大阪(除く※特性特化事業部)、沖縄、名古屋にて)
※特性特化事業部:リテール事業部、フィッシング事業部、バス事業部、スポー
ツトラベルグループ。
顧客満足の向上、会社の目的に対して適切であり、要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善のための指針として、社長は以下の品質方針を策定する。
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経営責任者は、この品質方針に要求事項への適合及び品質マネジメント
システムの有効性の
継続的な改善に対するコミットメントを含めるとともに
品質目標の設定及びレビューのための
枠組みを与えることを宣言します。
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顧客全員に「とても満足」「満足」「普通」「不満」「とても不満」の
アンケートをとり「不満」「とても不満」の
内容を徹底的に調べ改善する。
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(1)「不満」「やや不満」の改善策を社員全員が参画して知恵を絞る。
(2)不満」「やや不満」が一年以内に20%以下になることを目標とする。
2008年4月1日
株式会社キースエンタープライズ
代表取締役 竹内 栄二